A Farmácia Progresso (MSV Farmácia | CNPJ 08.409.265/0001-50) valoriza a privacidade e segurança de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade define como coletamos, tratamos e transferimos as informações daqueles que acessam ou utilizam nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), e outras normas aplicáveis do ordenamento jurídico brasileiro.
Ao utilizar nossos serviços, você consente com a coleta e uso de suas informações pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade.
1. Coleta de Dados Pessoais
Nós coletamos informações pessoais para viabilizar nossos serviços e melhorar sua experiência de compra. Os dados que podemos solicitar incluem:
Dados pessoais: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço de cadastro e entrega.
Dados de pagamento: Informações de cartão de crédito ou outras formas de pagamento, caso opte por essa forma de transação.
Dados comportamentais: Informações de navegação no site (por meio de cookies), histórico de compras e preferências de uso.
2. Finalidade da Coleta de Dados
Coletamos seus dados pessoais para diferentes finalidades, como:
Conclusão de compras: Para processar pedidos e garantir a entrega no endereço indicado.
Comunicação e atendimento ao cliente: Para entrar em contato e esclarecer dúvidas, intercorrências, ou agendar entregas.
Melhoria dos serviços: Usamos dados para personalizar sua experiência, oferecer promoções, e aprimorar nossos produtos e serviços.
Cumprimento de obrigações legais: Como emissão de notas fiscais e outras exigências regulamentares.
3. Como Coletamos os Dados
Coletamos seus dados de diversas maneiras, como:
Ao se cadastrar ou fazer uma compra: Durante a navegação em nosso site ou ao realizar uma compra, solicitamos suas informações pessoais.
Presencialmente: Podemos coletar dados quando você visita nossa loja física ou realiza uma compra com receita médica.
Por meio de contato eletrônico: Coletamos dados ao nos contatar por e-mail, WhatsApp, ou ao responder formulários e pesquisas de satisfação.
4. Segurança das Informações
Na Farmácia Progresso, sua segurança é nossa prioridade. Utilizamos as melhores práticas de segurança, incluindo:
Criptografia SSL: Para proteger seus dados pessoais durante a transmissão.
Proteção de dados pessoais: Implementamos medidas administrativas e técnicas para garantir o armazenamento seguro de suas informações, impedindo acessos não autorizados.
Monitoramento constante: Realizamos auditorias e monitoramento contínuo para identificar e corrigir eventuais vulnerabilidades de segurança.
5. Como Funcionam os Cookies
Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos para o seu computador para melhorar a experiência de navegação e personalizar as ofertas. Utilizamos cookies para:
Reconhecimento de usuários frequentes;
Personalização de anúncios com base nas suas preferências;
Análises de navegação para otimizar o funcionamento do site.
Você pode gerenciar ou excluir os cookies diretamente nas configurações de seu navegador. A desativação de certos cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.
6. Envio de E-mails de Ofertas e Serviços
Enviamos e-mails de promoções e novidades apenas com seu consentimento. Caso deseje cancelar o recebimento, basta acessar sua conta no site e desmarcar a opção de recebimento de newsletter, ou clicar no link de "cancelar inscrição" presente em nossos e-mails.
Nunca solicitamos confirmação de dados pessoais ou envio de anexos executáveis em nossos e-mails.
7. Compartilhamento de Dados
Nós não vendemos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:
Processamento de pedidos: Compartilhamos informações com prestadores de serviços essenciais para o funcionamento do site, como empresas de pagamento e logística.
Cumprimento de obrigações legais: Quando exigido por lei ou autoridade competente.
Transferência internacional de dados: Se necessário, adotaremos medidas adequadas para proteger seus dados conforme exigido pela LGPD.
8. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem direito de:
Acessar e corrigir seus dados pessoais;
Solicitar a exclusão de seus dados, quando permitido por lei;
Revogar o consentimento para o tratamento de dados;
Solicitar informações sobre o uso e compartilhamento de seus dados.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@farmaciaprogresso.com.br.
9. Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas. Quaisquer atualizações serão publicadas nesta página, por isso recomendamos que a consulte regularmente. Em caso de mudanças significativas, notificaremos você através dos nossos canais oficiais.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
E-mail: contato@farmaciaprogresso.com.br
Telefone: [número de telefone]
Endereço: [endereço completo]
Política de Privacidade atualizada em setembro de 2024.
